一、售后服务核心理念： 1、快速响应客户需求 2、严格执行服务流程规范 3、高效解决问题与挑战 4、全面的服务覆盖范围

二、售后保障承诺与支持措施

在甲方及设计单位提供的技术规格准确无误且按操作手册正确进行操作的前提下，我们公司免费提供两年售后服务期限。期间所有消耗性材料（除絮凝剂助凝剂、二氧化锰等外）：

在保修期内，若产品出现质量问题，我们将对由产品设计缺陷、工艺不当或材料不足造成的问题进行维修保养。

根据合同条款和用户要求，我们保证提供优质的安装调试服务。

我们配备了一支由专业技术人员主导的优秀销售团队。我们计划在洛阳市洛龙区设立办事处和配件仓库，仓库储备完善的备品备件以及专用维修工具，并配有两辆专门用于售后服务的小型车辆。我们的工作人员将为您提供7*24小时全天候服务。一旦收到您的联系信息或反馈问题，在紧急情况发生时，我们将在两个小时内给出满意答复并采取相应行动。

如对我们产品质量或售后人员服务质量有任何疑虑，可直接向我公司客户投诉中心提交，我们将认真处理并尽快回复满意解答。