智网升级：国家电网推进城镇居民智能电表换装计划，实现节能减排、低碳经济，构建和谐环境。智能电表是集多功能、远程传输、数据分析为一体的电能表，对客户免费。开发利用清洁能源，倡导全球发展理念已成为趋势。智能电网建设是“十二五”经济战略，智能电表是其重要组成部分。

什么叫做智能电网？它是以坚强网架为基础，以通信信息平台为支撑，以智能控制为手段，实现高度一体化融合，是现代电网的新趋势。

为什么要更换？为了顺应时代发展趋势，大部分用电客户使用的是机械或单一电子式设备，不足以跟上时代步伐。推进安装不仅满足国策，也提升了用户工作生活便捷度。

最大的好处是什么？让客户明明白白地消费，可以看到实时用量和余额，还有余额报警提醒充值等功能。

是否会收费？本次换装对客户完全免费，我们将按照“成幢成片”原则有序推进工作，对原来已经安装了一户一表的居民全面免费换装，对未安装的一户一表则由供電企业出资免费更換其他改造费用范围和取费标准由市政府职能部门批准确定。

八个小常识：

1.首次开卡充值前需知晓户号、表号等信息，并通过人工操作完成开卡。

2.购电卡如何进行充值？

3.如何把握交费时间与金额？

4.客户在购electricity card充值不便怎么解决？

5.停机后恢复用電方法。

6.查询余额服务。

7.代扣用户是否可以继续代扣？

8.重复扣费现象概率分析？

十大好处：

1-10点详细说明每项好处，如节省费用透明消费方便快捷避免欠费停電快速恢复纠纷安全可靠灵活精准防止故障等。