一、售后服务核心理念： 1、快速响应每一次呼唤 2、严格遵循专业流程 3、高效解答疑惑之源 4、全方位覆盖您的需求 二、售后服务承诺与布局 在确保甲方及设计院提供的技术参数无误，并按照精准操作手册操作的前提下，我公司承诺免费提供两年内的售后支持期限。期间，除去必需品（如絮凝剂、二氧化锰等）外，所有消耗品将得到补充。在质保期内，如产品出现质量问题或功能缺陷，由于设计不足或安装不当引起的问题，我公司将全力以赴为您负责维修。而根据合同条款和您的具体要求，我们保证能够提供优质的安装调试服务。 我们拥有一支由行业专家组成的高素质售后团队。我公司计划在洛阳市洛龙区设立办事处和配件仓库，仓库内备有丰富的备件储存以及特定维修工具。此外，我们还配备了两辆专门用于售后服务的小型车辆。我们的工作人员随时待命，为您提供24小时7天不间断的服务。当接收到您的投诉或反馈信息，无论是紧急还是非紧急情况，都将在2小时之内给出满意并有效解决问题的回复。如果对我公司产品质量或者售后人员服务感到不满，可以直接向我们客户服务中心提出投诉。我们会认真对待，每次都会给予你一个满意且公正的回复。