一、售后服务核心理念： 1、快速响应，立即行动 2、严格规范，优质服务流程 3、高效解决问题，客户满意至上 4、全方位覆盖，贴心服务体系 二、售后保障承诺与配备 在甲方及设计单位提供的技术数据准确无误且按操作手册正确操作前提下，我公司免费提供两年售后维护期限。期间正常耗材（如絮凝剂、助凝剂、二氧化锰等）除外。在保修期内，如产品出现质量问题，我公司将对由产品设计缺陷或材料不当引起的问题进行全面保修。此外，我们将按照合同条款和用户需求，为您提供高标准的安装调试服务。 我们建立了一支专业技术人员为主的优质客服团队。我计划在洛阳市设立办事处和配件库，该库充实备品备件及专用工具，并配置两辆专用售后车辆。我们的客服团队可24小时待命，在收到您的服务请求或反馈时，将在紧急情况下在2小时内给出满意的回复并处理。如果对我公司产品质量或售后服务有任何不满，可直接向我公司客户投诉中心提出，我将认真处理并给予答复。