一、售后服务核心理念： 1、快速响应每一次呼唤 2、严格遵循专业流程 3、高效解答疑惑之源 4、全面的支持体系构建 二、售后保障承诺与准备 在甲方及设计单位提供的技术细节准确无误，并按照正确操作手册执行的情况下，我公司承诺免费提供两年的售后服务期间。届时，除非是药品（如絮凝剂、二氧化锶等）外，所有消耗品费用由客户自行负责。在保修期内，如产品出现质量问题或功能缺陷，我公司将对此进行全面保修，无论是产品设计上的不足还是工艺和材料上的瑕疵，或安装过程中的错误。我公司还承诺根据合同条款和客户需求，为用户提供优质的安装调试服务。三、本公司配备了一支由行业专家组成的高水平售后团队。我计划在洛阳市洛龙区设立办事处并配件库，库存充足的备品备件以及专用维修工具，同时配置两辆专用的售后服务车辆。我们的售后人员随时待命，为您提供24小时全天候服务。一旦接到您的紧急求助，我们将在2小时内给予满意的回复和处理。如果对我们产品的质量或者售后服务有任何不满，可直接向我公司客户反馈中心投诉，我们将认真处理并给予满意答复。