一、售后服务核心理念： 1、快速响应每一次呼唤 2、严格遵循专业流程 3、高效解答疑惑之源 4、全面的支持体系构建 二、售后保障承诺与准备 在甲方及设计单位提供的技术细节准确无误，并按照正确操作手册执行的情况下，我公司承诺免费提供两年的售后服务期间。届时，除非是药品（如絮凝剂、二氧化锰等）外，所有消耗品费用由客户自行负责。在质保期内若产品出现质量问题，由于产品设计缺陷或安装不当引起的问题，我公司将全力以赴为您解决。同时，我们保证按合同条款和用户需求提供优质的安装调试服务。为了更好地满足您的需求，我们建立了一支由专业技术人员组成的高素质销售后勤团队。我们计划在洛阳市洛龙区设立办事处和配件库，配件库内备有丰富的备用零件和专门维修工具。此外，我们还配置了两辆用于售后服务的特定车辆，以便我们的员工能够随时为您提供24小时全天候服务。在接到您的任何问题或反馈之后，如果遇到紧急情况，我们将在2小时内给出满意的回复并采取行动。如果对我们产品质量或售后服务质量有任何不满，您可以直接向我公司客户投诉中心联系，我公司将认真处理并给予满意答复。