一、售后服务核心理念： 1. 提供即时的响应服务 2. 保持严格的服务流程规范 3. 解决问题的高效率原则 4. 全面覆盖的服务内容

二、售后服务承诺与配备

在甲方及设计院提供准确无误的技术参数并正确操作产品规程前提下，我公司免费提供两年售后服务期限。在此期间，除药品外，所有消耗品均不收取费用。

在保修期内，如果产品出现质量问题，我公司将负责解决由产品设计、工艺或材料缺陷以及安装错误导致的问题。

根据合同规定和用户需求，我公司保证提供优质的安装调试服务。

我们拥有由专业技术人员组成的人才团队。为了更好地为您提供服务，我们计划在洛阳市洛龙区设立办事处和配件仓库，并配备完善的备品备件和维修工具。此外，我们有两辆专用售后车辆，随时准备为您提供24小时全天候支持。在接到您的求助或反馈之后，对于紧急情况，我们将在两个小时内给出满意答复并采取措施。

如果对我们产品质量或者售后人员工作表现不满，可以向我们的客户服務中心投诉。我们会认真处理并给予你满意回复。